* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Prestar servicio al cliente al acueducto de Bogota.
* Funciones del cargo: OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A. Importante compañía especializada en soluciones y servicios informáticos se encuentra en búsqueda de: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO Buscamos personas con alta orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y experiencia sólida en atención al cliente en entornos de call center. Tu misión será brindar atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio de acueducto, garantizando una experiencia de calidad y cumplimiento de los protocolos establecidos. REQUISITOS (OBLIGATORIOS): Bachiller académico certificado. Experiencia mínima de 1 año y medio (18 meses) en Servicio al Cliente en call center, certificada y CONTINUA. No se tendrá en cuenta experiencia con alta rotación o periodos cortos en diferentes empresas. La experiencia debe ser estable, consecutiva y comprobable. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.



Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera optimizado. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajo presencial. OFERTA LABORAL: Salario: $1.958.019 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Variable: $132.656 mensual Pagos: Mensuales (día 2 de cada mes) por banco Davivienda (Si cuentas con otro banco, el pago puede reflejarse 2 a 3 días hábiles después). Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses, renovable según desempeño Lugar de trabajo: Optimus (modalidad presencial) Horario: Turnos rotativos 24/7 (42 horas semanales) Beneficio adicional: Ruta para turnos nocturnos (salidas después de las 8:00 p.m. y turnos de madrugada), con recogida tipo servicio puerta a puerta. IMPORTANTE: Este cargo requiere experiencia específica en Servicio al Cliente en call center, no aplica experiencia en ventas, cobranza u otras áreas diferentes. Si cumples con el perfil y buscas estabilidad laboral en una compañía sólida, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
* Requisitos: -· Bachiller, técnico o tecnólogo
-· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
-· Disponibilidad turnos 7*24
* Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 EAAB EMPRESA DE ACUEDUCTO / ASESOR DE SERVICIOS / 12059 (Bogotá)
🏢 Eaab -  Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Bogotá
📍 Bogotá