Apoyo en ventas y atención al cliente
Brindar atención y asesoría en línea a través del chatcenter, WhatsApp, redes sociales y demás canales asignados.
Atender llamadas de clientes y realizar llamadas comerciales para presentar productos, resolver inquietudes y hacer seguimiento a oportunidades de venta.
Gestionar la toma de pedidos y acompañar al cliente durante el proceso de compra.
Realizar seguimiento y remarketing a clientes antiguos, interesados o con compras pendientes, con el fin de promover la recompra y recuperar ventas.
Informar sobre promociones, novedades y disponibilidad de productos de las marcas.
Asistir a ferias, eventos y activaciones comerciales, apoyando la atención al público, presentación de productos y cierre de ventas.
Realizar actividades de mercaderismo, como organización y exhibición de productos, entrega de material publicitario y promoción de las marcas.
Registrar y actualizar la información de clientes y las gestiones comerciales realizadas.

Apoyo en logística, facturación y despachos.
Apoyar al área de despachos en el alistamiento, verificación, empaque y organización de pedidos.
Verificar que los productos, referencias y cantidades correspondan a lo solicitado por el cliente.
Realizar la facturación de pedidos en el sistema, validando los datos del cliente y la información de la compra.
Apoyar la generación de guías y la programación de recogidas con las transportadoras.
Apoyar conteos de inventario y la organización de productos y materiales de empaque.





Apoyo en mercadeo y producción de contenido
Apoyar la preparación y ejecución de producciones audiovisuales, sesiones fotográficas y actividades de contenido de las marcas.
Organizar los productos, materiales, utilería y espacios necesarios para las grabaciones.
Realizar grabaciones de videos en crudo, siguiendo las indicaciones y lineamientos del equipo de mercadeo.
Capturar contenido de productos, demostraciones, eventos y actividades de las marcas para su posterior edición.
Apoyar la coordinación operativa de las jornadas de producción y acompañar al equipo durante las grabaciones.
Organizar y entregar el material grabado al área encargada.
Colaborar en actividades promocionales y en la ejecución de campañas de las marcas.

Apoyo transversal como supernumerario a
Cubrir ausencias, reemplazos temporales o necesidades de apoyo en ventas, logística y mercadeo, cuando así se requiera.
Adaptarse a las funciones, prioridades y procedimientos de cada área, de acuerdo con las instrucciones de su responsable.
Apoyar aumentos en la carga de trabajo durante temporadas comerciales, lanzamientos, ferias y eventos.
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📌 supernumerario a Comercial (Envigado)
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