Buscamos un Supervisor de Cartera y Cobranzas con alto nivel de liderazgo, orientación al logro de metas financieras y sobresaliente capacidad de análisis. Su objetivo principal será dirigir, motivar y monitorear al equipo de asesores de cobro para garantizar el cumplimiento de los indicadores de recaudo y la recuperación de cartera asignada.

Funciones principales
Liderar, supervisar y motivar al equipo de asesores de cartera gestión preventiva, administrativa y castigada.
Monitorear y analizar KPIs clave de gestión porcentaje de recaudo, intensidad telefónica, acuerdos de pago cumplidos, tasa de contención.
Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar los ciclos de cobro y reducir la morosidad.
Realizar auditorías de calidad en las gestiones telefónicas y presenciales del equipo.
Elaborar informes e indicadores de gestión periódicos para la dirección o cliente contratante.
Gestionar escalamientos de casos complejos o clientes de alto impacto.

Requisitos
Educación Profesional en Administración, Economía, Contaduría,



Ingeniería Industrial o áreas afines.
Tener Licencia A2 Activa y sin multas ni comparendos
Experiencia Mínimo 2 años liderando o supervisando equipos de cartera cobranzas preferiblemente en Call Center, sector financiero, bancario o telecomunicaciones.

Conocimientos clave Manejo basico de Excel tablas dinámicas, fórmulas financieras.

Habilidades Liderazgo, negociación de alto nivel, resolución de conflictos y pensamiento analítico.

Ofrecemos
Contrato Término fijo con posibilidad de prorroga segun desempeño
Salario 1.820.000 250.000 Aux transporte 440 Aux combustible 400.000 Bonificación variable Prestaciones Sociales
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📌 Supervisor de Cartera Tuquerres, Nariño (Túquerres)
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