Técnico de Soporte TI Junior
Ubicación Venezuela
Modalidad Presencial
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Tipo de contrato Obra o labor
Vacantes 1
Descripción del cargo
Importante compañía busca Técnico de Soporte TI Junior con experiencia en soporte técnico, microinformática y telecomunicaciones. Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, capacidad de autogestión, orientación al servicio y habilidades para brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Funciones principales
Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
Diagnosticar, solucionar y documentar incidentes y requerimientos de TI.
Instalar, configurar y dar soporte a sistemas operativos Windows 11 o superiores.
Administrar y brindar soporte a herramientas de Microsoft 365 Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive y OneNote.
Soportar plataformas de colaboración como Microsoft Teams y Zoom.
Instalar, actualizar y configurar software corporativo.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Configurar y brindar soporte a dispositivos móviles Android e iOS.
Gestionar impresoras multifuncionales, plotters e impresoras térmicas.
Administrar permisos de carpetas de red y recursos compartidos.
Apoyar la operación de equipos de videoconferencia, audio y video en salas de reuniones.




Realizar montaje y mantenimiento de estaciones de trabajo y periféricos.
Registrar y gestionar tickets mediante herramientas ITSM ServiceNow.
Requisitos
Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico, microinformática y telecomunicaciones.
Conocimientos en
Hardware y software.
Windows 11 y entornos Microsoft 365.
Redes básicas, cableado estructurado y conectividad.
Configuración de impresoras y periféricos.
Telefonía IP, VoIP y soporte de comunicaciones.
Diagnóstico y solución de incidentes de TI.
Herramienta ServiceNow.
Nivel básico de portugués.
Competencias
Destacado servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Ética profesional.
Orientación a la solución de problemas.
Paciencia y disposición para capacitar y apoyar usuarios.
Si cumples con el perfil y te apasiona brindar soporte tecnológico de calidad, postúlate y haz parte de nuestro equipo
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📌 técnico de soporte (Segovia)
🏢 POSITIVO S IT SOLUTIONS
📍 Segovia