Nos encontramos en la búsqueda de una Agente Contact Center, técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, áreas administrativas o afines, con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, agendamiento de citas y realización de encuestas de satisfacción.
Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, organización y capacidad para brindar una atención amable y oportuna a nuestros clientes.
Funciones principales
Gestionar el agendamiento, confirmación y seguimiento de citas.
Brindar atención y orientación a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
Realizar encuestas de satisfacción y registrar los resultados obtenidos.
Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes.
Realizar seguimiento a los servicios prestados para garantizar una experiencia satisfactoria.




Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas establecidos.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, áreas administrativas o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con atención al cliente, agendamiento de citas y encuestas de satisfacción.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, actitud proactiva y habilidades organizativas.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes.
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📌 Agente Contact Center (Medellín)
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