En ACA ADVISOR buscamos asesores apasionados para integrarse a nuestro equipo. Tu misión será garantizar una experiencia satisfactoria y personalizada en cada interacción, resolviendo requerimientos, gestionando casos, apoyando en trámites clave y fortaleciendo la confianza de nuestros asegurados.
Lo que ofrecemos

Compensación Salario básico de 2.100.000Auxilio de transporte 249.095 prestaciones de ley.
Tipo de Contrato Contrato a Término Fijo por tres 3 meses..

Tus Responsabilidades
Atención y Gestión Telefónica Realizar llamadas al Mercado de Seguros para gestionar, monitorear y dar seguimiento a diferentes casos de los asegurados.
Asistencia Digital y Cuentas Apoyar a los clientes en la creación y configuración de sus cuentas en ID.me.
Gestión Operativa Verificar la información de los clientes y gestionar la asignación del agente correspondiente.
Atención Multicanal Gestionar solicitudes a través de canales telefónicos, WhatsApp Whaticket y la plataforma CRM Monday.
Gestión de Reclamaciones Verificar planes médicos, recopilar la documentación requerida y reportar los casos de manera oportuna a las aseguradoras.
Fidelización de Clientes Identificar productos preaprobados, comunicar los ventajas al cliente y gestionar precalificaciones para el área comercial.




Control de Pagos Revisar y solventar inconsistencias en los pagos.
Registro Técnico Documentar minuciosamente cada interacción y caso en las plataformas ACA y Monday.

Qué buscamos en ti
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en servicio al cliente, preferiblemente en sectores de seguros, salud o call center.
Formación Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Habilidades Excelente comunicación verbal y escrita, buena ortografía, empatía y alta precisión en el registro de datos.
Deseable Conocimiento básico de seguros y plataformas de verificación de identidad ID.me.

Condiciones Laborales
Horario Jornada de 42 horas semanales, dentro de la franja horaria de 800 a.m. a 800 p.m. Se trabaja los lunes festivos
Disponibilidad Manejo de horarios flexibles.
Ubicación Presencial en Medellín sector cercano a la Estación Aguacatala.

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor Servicio al Cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ACA ADVISOR de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor Servicio al Cliente Seguros (Medellín)
🏢 ACA ADVISOR
📍 Medellín