Relevante empresa requiere para su equipo de trabajo Gestores de Cobranza, con experiencia mínima de un 1 año en gestión y cobro de cartera, especialmente cartera castigada, prejurídica y o jurídica.
Formación académica Bachiller académico graduado o Técnico en Administración, Servicio al Cliente y o áreas afines.
Requerimientos para el cargo
Experiencia indispensable en manejo de cartera castigada.
Deseable experiencia en gestión de cartera prejurídica y o jurídica.
Conocimientos en procesos de cobro y recuperación de cartera.
Conocimientos en aplicación y seguimiento de pagos.
Manejo de objeciones y habilidades de negociación.
Capacidad para establecer estrategias de negociación de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
Manejo y seguimiento de indicadores de gestión KPI.
Orientación al cumplimiento de presupuestos y metas de recaudo.
Misión del cargo Realizar la gestión de cobro, administración y recuperación de la cartera segmentada mensualmente, mediante estrategias efectivas de negociación y seguimiento, garantizando el cumplimiento de los presupuestos y objetivos de recaudo establecidos por la compañía.
Funciones
Participar en la planificación estratégica de la gestión de cobranza, estableciendo objetivos y metas cuantificables.
Diseñar y aplicar estrategias personales de negociación de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Administrar y monitorear la cartera por cobrar,



identificando obligaciones vencidas y gestionando activamente su recuperación.
Realizar contacto y negociación con los clientes para establecer acuerdos de pago.
Registrar y mantener actualizada la información de cobranza en el sistema de gestión.
Registrar notas, acuerdos de pago, fechas de seguimiento y demás información relevante de la gestión realizada.
Realizar análisis periódicos de la cartera para evaluar el cumplimiento del presupuesto de recaudo.
Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora en la gestión de cobranza.
Implementar acciones correctivas cuando sea necesario para mejorar los resultados de recuperación.
Realizar seguimiento a los indicadores clave de rendimiento KPI relacionados con la gestión de cobranza.
Medir y realizar seguimiento a indicadores como índice de recuperación, TLC, tiempos de productividad, efectividad del recaudo y tasa de morosidad.
Cumplir las metas individuales de recuperación y los presupuestos de recaudo asignados.
Salario 1.800.000 comisiones prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato Fijo.
Horario Lunes a viernes de 800 a. m. a 700 p. m. y sábados de 800 a. m. a 300 p. m., en horario rotativo.
Lugar de trabajo Medellín.
Modalidad de trabajo Presencial.
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📌 Gestor de Cobranza Cartera Castigada (Medellín)
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📍 Medellín