Nos encontramos en la búsqueda de un Agente Técnico Bilinge con experiencia en Call Center, orientado al servicio al cliente y la atención de usuarios a través de diferentes canales de comunicación.
Formación académica OBLIGATORIA
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Electrónica o carreras afines.
Requisitos
Nivel de inglés B2 o superior.
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, Contact Center, Mesa de Ayuda o Servicio al Cliente.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de registro de gestión.
Alta orientación al servicio y resolución de problemas.
Funciones
Brindar atención telefónica y por otros canales de contacto para orientar e informar a los usuarios sobre sus inquietudes y requerimientos.
Registrar oportunamente las actividades y gestiones realizadas en las herramientas definidas para la operación.




Apoyar actividades de divulgación, socialización, implementación y seguimiento de los servicios BPO.
Ejecutar actividades asociadas a los procesos de negocio tercerizados por la entidad.
Participar en campañas presenciales cuando la operación lo requiera.
Realizar las demás actividades inherentes al cargo y necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la operación.
Salario 2.500.000 500.000 de bono prestacional por disponibilidad todas las prestaciones de ley
Contrato Término fijo inicialmente
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📌 Agente Técnico Bilinge Call Center (Bogotá)
🏢 HEIMCORE
📍 Bogotá