En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
Si te apasiona brindar soluciones, gestionar experiencias positivas para los clientes y trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.
Empresa TRENDY
Cargo Analista de Servicio al Cliente
Perfil requerido
Técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, gestión de PQRS o funciones relacionadas.
Principales responsabilidades
Brindar atención y asesoramiento a clientes a través de Facebook, Instagram, comentarios y la plataforma Keybe.
Realizar llamadas a clientes cuando sea necesario para gestionar y dar solución a quejas, reclamos y solicitudes provenientes de la página web.
Administrar y hacer seguimiento a las quejas y reclamos generados en tiendas físicas y canales digitales.
Mantenerse actualizado sobre los nuevos productos y tendencias de la marca para brindar una asesoría adecuada.
Gestionar y hacer seguimiento a los procesos de garantías de los productos.
Conocimientos y habilidades
Orientación al servicio al cliente.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Excelente comunicación y relacionamiento con clientes.
Condiciones laborales
Salario 3.000.000
Horarios
Turno diurno lunes a viernes de 800 a.m. a 430 p.m. y sábados de 800 a.m. a 1230 p.m.
Turno nocturno lunes a viernes de 130 p.m. a 900 p.m. y domingos de 230 p.m. a 700 p.m.
Modalidad Presencial
Tipo de contrato Término indefinido
Ubicación Oficinas principales TRENDY, Puente Aranda Bogotá
Por qué unirte a TRENDY
Serás parte de una compañía en crecimiento que valora el servicio, la innovación y el compromiso con sus clientes. Tendrás estabilidad laboral, contrato a término indefinido y la oportunidad de fortalecer tu experiencia en atención y gestión integral de servicio al cliente.
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Haz parte del equipo TRENDY como Analista de Servicio al Cliente
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📌 Analistas de Servicio al Cliente, Bogotá (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá
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