20 oct
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Titadsu
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Bogotá
Higiene de Datos Data Cleansing Supervisar la base de datos para evitar registros duplicados, empresas sin contacto o negocios huérfanos.
Auditoría de Calidad Evaluar llamadas, correos y conversaciones de WhatsApp para verificar el cumplimiento de guiones y protocolos de contacto.
Control de PQRS y SLAs Auditar el módulo de tickets, garantizando el escalamiento y la resolución de casos dentro de los tiempos estipulados.
Mejora Continua Ciclo PHVA Identificar fallas recurrentes en el uso del CRM y diseñar planes de reentrenamiento para los equipos.
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📌 Analista de Calidad y Procesos CRM HubSpot (Bogotá)
🏢 Titadsu
📍 Bogotá