En Bogotá estamos buscando un Supervisor de Servicio al cliente, Redes sociales, formación y capacitación, y auditoria de los procesos, que supervise y garantice la atención oportuna de las interacciones recibidas a través de nuestros canales digitales, como redes sociales oficiales y el WebChat de nuestra página, de acuerdo con las políticas, lineamientos y procedimientos establecidos, con el fin de dar trámite y o solución en primer contacto a las necesidades de los clientes, evitando afectaciones a la imagen de la marca.
Lo que harás
Verificar diariamente la conexión del personal a cargo a la herramienta omnicanal según la malla de turnos establecida.
Monitorear en tiempo real las solicitudes que ingresan a los canales digitales de la compañía.
Elaborar informes de gestión del proceso de redes sociales, identificando volúmenes y tipologías de interacción de los usuarios.
Lo que necesitamos de ti
Tecnologo en carreras administrativas o afines,



con experiencia mínima de 2 años de experiencia liderando equipos de redes sociales o servicio al cliente o en formación y capacitación en procesos de servicio al cliente o auditando interacciones de redes sociales.
Detalles de la oferta
Salario 2.328.597 Auxilio de Transporte 200.000 Prestaciones de Ley
Tipo de contrato A termino fijo renovable cada 6 meses
Modalidad Presencial
Horarios Lunes a Sábado disponibilidad entre 7AM Y 12PM y 2 domingos al mes
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Supervisor Redes Sociales, SAC, pqrs y capacitaciones para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Inter Rapidisimo S.A de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor Redes Sociales, SAC, pqrs y capacitaciones Bogotá (Bogotá)
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Bogotá