Importante empresa del sector logístico y transporte terrestre requiere para su equipo de trabajo Analista de Experiencia al Cliente, con experiencia en atención telefónica, gestión de solicitudes y seguimiento de novedades.

Buscamos una persona con buena comunicación, orientación al servicio y capacidad para gestionar diferentes situaciones con clientes, realizando seguimiento hasta lograr el cierre de cada caso.

Perfil requerido
Bachiller académico.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, soporte, gestión de solicitudes o seguimiento de casos.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar y solucionar novedades.
Manejo básico de herramientas digitales.
Deseable formación técnica o tecnológica en servicio al cliente, áreas administrativas o afines.
Experiencia en logística o transporte deseable, pero no indispensable.

Funciones principales
Atender llamadas y solicitudes de clientes.
Gestionar novedades y requerimientos.




Realizar seguimiento a casos pendientes.
Coordinar soluciones con las áreas correspondientes.
Mantener la trazabilidad de cada caso hasta su cierre.
Brindar una atención oportuna y orientada a una experiencia positiva para el cliente.

Condiciones laborales
Salario 1.875.000 auxilio de transporte con prestaciones de ley.
Horario Domingo a domingo, turnos rotativos diurnos, con un día de descanso semanal.
Contrato Obra o labor con prestaciones
Lugar de trabajo Normadía

Si cumples con el perfil, aplica

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📌 Analista de Experiencia y Servicio al Cliente Sector Logístico (Bogotá)
🏢 Ocupar Temporales
📍 Bogotá