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En HOLAPLAZA S.A.S., empresa importadora y comercializadora de tecnología, teléfonos celulares de la marca TECNO y productos y accesorios HUAWEI, estamos en búsqueda de una Analista de Ventas y Operaciones de Ecommerce para administrar, optimizar y fortalecer nuestros canales de venta digital.
Buscamos una persona con experiencia comprobable en la gestión integral de marketplaces, especialmente Mercado Libre, Falabella y otras plataformas de comercio electrónico, con enfoque en el crecimiento de las ventas, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores comerciales.
Qué buscamos

Experiencia
Mínimo 2 año de experiencia en ecommerce, ventas digitales y administración de marketplaces.
Experiencia práctica en la operación y administración de tiendas activas en Mercado Libre, incluyendo publicaciones, pedidos, inventarios, precios, promociones, reputación y servicio al cliente.
Experiencia en la gestión de otras plataformas de comercio electrónico, preferiblemente Falabella Marketplace, Addi, Alkosto etc
Capacidad para administrar simultáneamente diferentes canales de venta digital.
Conocimientos técnicos
Manejo de Mercado Libre y sus herramientas de administración de vendedores.
Conocimiento de Falabella Marketplace y, preferiblemente, de otros canales como Éxito, Alkosto, Ktronix y tiendas virtuales propias.
Conocimiento de Addi como solución de financiación y pagos, según el canal de venta habilitado.
Administración y actualización de catálogos, publicaciones, fichas técnicas, precios, inventarios y promociones.
Seguimiento de pedidos, despachos, entregas, devoluciones, garantías y reclamos.




Manejo intermedio de Excel y elaboración de informes comerciales.
Seguimiento de indicadores de ventas, conversión, cancelaciones, cumplimiento de metas y rentabilidad.
Cuáles serán tus responsabilidades

Administrar y operar las tiendas virtuales de HOLAPLAZA en Mercado Libre, Falabella y las demás plataformas asignadas.
Mantener actualizadas las publicaciones, fichas técnicas, imágenes, descripciones, precios y disponibilidad de los productos.
Gestionar inventarios, pedidos, promociones y novedades operativas en cada plataforma.
Monitorear las ventas y el desempeño de cada canal, identificando oportunidades para incrementar la conversión y los ingresos.
Gestionar preguntas, solicitudes, reclamos, devoluciones y garantías, velando por una buena experiencia del cliente.
Realizar seguimiento a los pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
Monitorear la reputación de las tiendas y cumplir los indicadores de servicio exigidos por cada marketplace.
Coordinar con las áreas de inventarios, logística, facturación y servicio al cliente para garantizar una operación eficiente.
Elaborar informes periódicos de ventas, cumplimiento de metas, resultados por plataforma y oportunidades de mejora.




Ejecutar las estrategias comerciales y promociones definidas por la Gerencia.
Cumplir los KPI y objetivos comerciales establecidos por la Gerencia, realizando seguimiento periódico a los resultados.
Identificar oportunidades de crecimiento y proponer mejoras para fortalecer la presencia de HOLAPLAZA en el comercio electrónico.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en administración y operación de marketplaces.
Manejo práctico de Mercado Libre, indispensable.
Experiencia en al menos otra plataforma de comercio electrónico, preferiblemente Falabella.
Excel intermedio.
Habilidades analíticas, organización, atención al detalle y orientación al cumplimiento de metas.
Capacidad para gestionar varios canales simultáneamente y resolver novedades operativas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá, con jornada remota los sábados.
Qué ofrecemos
Salario entre 2.000.000 y 2.500.000, según experiencia y conocimientos.
Contrato término indefinido, con prestaciones sociales de ley.
Horario lunes a viernes de 900 a. m. a 600 p. m. y sábados desde casa dos horas.
Posibilidad de contribuir al crecimiento de los canales digitales de una empresa en expansión.

Si cumples con el perfil y tienes experiencia real en Mercado Libre y demas plataformas
te esperamos en HOLA PLAZA S.A.S
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📌 Analista de Ventas Operaciones de Ecommerce (Bogotá)
🏢 HOLA PLAZA
📍 Bogotá