Empresa líder en el sector BPO está en búsqueda de: Director de operaciones, para unirse a su equipo.
Gestión de equipos operativos orientados al cumplimiento de metas, diseño, implementación y seguimiento de procesos operativos.FuncionesGarantizar que las funciones asignadas a cada uno de su personal a cargo, sea cumplida a cabalidad.Garantizar el cumplimiento de las metas exigidas mes a mes por cada una de las entidades cuya cartera está administrando.Formular estrategias con la periodicidad requerida según la necesidad a fin de dar cumplimiento a las metas establecidas por la entidad.Dar la directriz de forma escrita y verbal a su personal a cargo respecto del plan de trabajo a seguir, encaminado al cumplimiento de las metas.Realizar la medición de Indicadores durante el tiempo que haya sido estipulado por el Director Comercial.Cumplir con la meta de facturación solicitada por las directivas de la empresa,



además de los resultados exigidos por las entidades.Dar apoyo a la gestión de cobranza telefónica.
Será administrada por él y por las personas a quienes el designe.RequisitosExperiencia comprobada en un rol similar de 2 años minimo en COBRANZASManejo avanzado de sistemas de información, Excel y Word.Sobresalientes habilidades de comunicación y obtención de resultados.Horarios Lunes a Viernes.Contrato indefinidoSalario $* + bono por cumplimientoPago quincenalLugar de trabajo 100% presencial - Toberin.RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera Profesional2 años de experienciaConocimientos: Resolución de conflictosPalabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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📌 Director De Operaciones Call Center Bogotá
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