Descripción Oferta : Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.
Atender y gestionar llamadas
Brindar información evidente y oportuna sobre productos o servicios.
Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva.
Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.
Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.
Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía.
Participar activamente en el proceso de formación y prácticas.
Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.
Requisitos Candidato/a :
Bachiller certificado.
Ser mayor de edad.
No haber tenido contrato de aprendizaje anteriormente.
Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
1. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Sobre Nosotros :



Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
Nuestros Incentivos :
Plan carrera
Programas de crecimiento personal y espiritual
Descuentos con diferentes aliados
Afiliación a fondo de empleados

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🏢 outsourcing bic
📍 Bogotá