En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Descripción de puesto
Tus retos:
Identificas oportunidades de mejora en los flujos de campañas, proponiendo optimizaciones basadas en datos, experimentación y análisis continuo
Desarrollas reportes y dashboards que permitan monitorear métricas fundamental de desempeño de las campañas, ofreciendo análisis oportunos que faciliten la toma de decisiones.
Integras nuevos canales de comunicación trabajando de la mano con equipos de tecnología, datos y transformación digital.
Automatizas la ejecución y programación de campañas multicanal, garantizando eficiencia, consistencia y reducción de tareas manuales.
Analizas el comportamiento de las campañas y aportas insights accionables al equipo de Estrategia y al equipo Operativo para optimizar la experiencia del cliente y aumentar la ocasión de negociación
Monitoreas la contactabilidad de las campañas de renovaciones en todos los canales disponibles, asegurando visibilidad oportuna del desempeño y generando alertas tempranas para activar acciones correctivas que mejoren los indicadores.
¿Qué necesitamos de ti?
Eres cualificado en Ingeniería, Administración, Contaduría o carreras afines.
Cuentas con mínimo 2 años de experiencia en campañas de contact center, contactabilidad o Workforce.
Tienes experiencia desarrollando reportes y dashboards para el seguimiento de indicadores de gestión, desempeño y productividad.
Te apasiona identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos, proponiendo acciones que optimicen procesos, campañas y resultados de negocio.
Posees habilidades analíticas y de relacionamiento que te permiten generar recomendaciones estratégicas, trabajar con diferentes áreas y aportar a la toma de decisiones basada e
📌 Analista De Campañas Y Contactabilidad Bogotá
🏢 SIIGO
📍 Bogotá