Técnico de Soporte en Sitio N1

Información General
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial

Objetivo del Cargo

Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio N1 para apoyar la operación y continuidad de los servicios de conectividad y comunicaciones en un proyecto de alto impacto. Será responsable de brindar atención técnica en sitio, realizar actividades de soporte de primer nivel, ejecutar diagnósticos básicos y apoyar a los equipos especializados mediante labores de manos remotas. Asimismo, contribuirá a la correcta administración de inventarios, documentación técnica y atención de requerimientos operativos en las diferentes sedes de Bogotá.

Requisitos Indispensables

Formación Académica
Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio.
Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de primer nivel (N1).
Experiencia en soporte técnico a usuarios y equipos de comunicaciones.

Conocimientos Técnicos Indispensables

Redes y Conectividad
Conocimientos en redes LAN.




Conocimientos en redes WAN.
Conocimientos en redes WLAN.
Diagnóstico básico de incidentes de conectividad.

Infraestructura de Comunicaciones
Conocimientos en telefonía.
Conocimientos en videoconferencia.
Ejecución de pruebas y validaciones técnicas.
Análisis básico de logs para identificación de incidentes.

Equipos y Tecnologías
Conocimiento en tecnología Cisco.
Soporte técnico de primer nivel sobre infraestructura de comunicaciones.
Actividades de manos remotas para apoyo a equipos especializados.

Gestión Operativa
Documentación y actualización de información técnica.
Administración de inventarios y control de equipos.
Elaboración de informes de soporte.

Responsabilidades
Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía y videoconferencia.
Brindar soporte sobre equipos que habilitan los servicios de conectividad de la organización.
E

📌 Técnico De Soporte En Sitiotecnología De La Información Bogotá
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá