Significativo empresa aliada busca un/a Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo con dos (2) años de experiencia laboral preferiblemente en corredores de seguros, con manejo de campañas de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización comercial y captación de nuevos clientes.

Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de carrera tecnológica o cualificado en Servicio al Cliente, Mercadeo, Telemercadeo, Gestión Administrativa, Gestión Comercial o áreas afines. Se aceptan personas graduadas o con estudios en curso, de acuerdo con el nivel de formación requerido.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Conocimientos básicos en seguros de personas y productos aseguradores.
Manejo de Excel para el registro, seguimiento y análisis de información comercial.
Gestión de campañas comerciales de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización y captación de clientes.
Atención, asesoría, fidelización y retención de clientes.
Gestión comercial, telemercadeo y seguimiento de posibilidades de venta.




Gestión de recaudo y recuperación de cartera.
Conocimiento y aplicación de lineamientos de SARLAFT y protección de datos personales (Habeas Data).
Administración y actualización de bases de datos de clientes.
Gestión de comunicaciones, solicitudes y requerimientos de los clientes.
Elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores y resultados.
Cumplimiento de políticas internas, procedimientos y capacitaciones organizacionales.

Funciones:
Gestionar campañas de renovación de pólizas y productos aseguradores, realizando contacto proactivo con los clientes para promover la continuidad de sus servicios.
Desarrollar campañas de venta cruzada y profundización comercial, identificando oportunidades para ofrecer productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes.
Contactar y asesorar a clientes actuales y potenciales para impulsar la captación de nuevos negocios y el cumplimiento de las metas comer

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Y Telemercadeo 1626245742 57 Medellín
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