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Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, productivo y sostenible.

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Puesto: Auxiliar de Recaudo y Cartera

Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Área: Administrativo y Financiero

Propósito del Rol

Realizar de manera oportuna la gestión de recaudo y cobro de los saldos pendientes de pago de los clientes de la compañía, garantizando el adecuado seguimiento y control de la cartera asignada, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la sostenibilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

- Apoyar el cumplimiento del presupuesto de cartera mediante la ejecución de campañas de recaudo.
- Gestionar y realizar seguimiento permanente a la cartera asignada, garantizando la trazabilidad de las acciones de cobro realizadas.
- Contactar clientes mediante diferentes canales de cobranza, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y visitas de campo cuando se requiera.
- Realizar seguimiento a acuerdos de pago, conciliaciones bancarias, cruces de cuentas y control de la calidad de la cartera.




- Gestionar PQRS relacionados con cartera y apoyar la elaboración de informes, auditorías y estudios de crédito.
- Apoyar la implementación y operación de herramientas de gestión de cartera y realizar seguimiento a bloqueos y desbloqueos de clientes en el sistema.

Requisitos y Competencias Clave

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en cargos equivalentes relacionados con facturación, recaudo o gestión de cartera.
- No se requiere un idioma específico.

Conocimientos Técnicos

- Gestión de recaudo y cartera.
- Conciliaciones bancarias.
- Acuerdos de pago y seguimiento de clientes.
- Estudios de crédito.
- Gestión documental y elaboración de informes.

Competencias

- Actuar con compromiso ambiental.
- Orientación al logro de resultados.
- Información y servicio al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo colaborativo.

Manejo de Herramientas

- Excel intermedio (deseable).
- Herramientas de gestión de cartera y sistemas de información.

En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas

Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:

- Vacaciones extralegales
- Viernes de jornada reducida
- Horario flexible
- 1 día de teletrabajo a la semana
- Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
- Tiempo libre en tu cumpleaños
- Bonos extralegales
- Fondo de empleados

Beneficios aplicables según categoría salarial.

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📌 Gestor de Recaudo y Cartera (Bogotá)
🏢 Veolia Environnement
📍 Bogotá