Sonesta Pereira requiere profesional de la hospitalidad con alto nivel de compromiso para gestionar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huéspedes y clientes, relacionadas con la prestación de los servicios en todos los ambientes del hotel y aplicar los procedimientos indicados con el apoyo de las áreas involucradas, con

el fin de recuperar el servicio y lograr lealtad. Así mismo, visitar permanentemente las áreas, con el objetivo de garantizar que los estándares de servicio de éstas se cumplan adecuadamente, a través de la aplicación de los registros de calidad, los cuales permiten medir tiempo, movimiento y calidad en su gestión.

Competente en Hotelería y Turismo, Administración, Negocios Internacionales, preferible con experiencia en cargos similares,



indispensable alto nivel de inglés y excelente capacidad de orientación al cliente y al detalle para asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiencia del huésped, de acuerdo a los indicadores de gestión.

Nivel avanzado de inglés.

Beneficios

En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, la posibilidad que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento, Alimentos y Bebidas, entre otros.

Te invitamos a ser parte de nuestra familia y vivir la Experiencia de trabajar para la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región

📌 COORDINADOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD (Pereira)
🏢 GHL
📍 Pereira