AIRA Virtual en Bogotá busca un Supervisor de Calidad para garantizar que el servicio de su centro de contacto cumpla con indicadores y estándares establecidos. Reportará a la gerencia y acompañará a agentes en piso para asegurar la excelencia operativa.
Entre sus funciones estarán monitorear desempeño diario, elaborar informes de productividad, identificar fallas técnicas y coordinar acciones correctivas para mantener un nivel de servicio óptimo conforme a las políticas de la empresa.
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📌 Líder de Operaciones - Centro de Contacto (Bogotá)
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📍 Bogotá
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