Descripción Oferta : Relevante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de analista de soporte TI - nível 3. La persona seleccionada tendrá como objetivo garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización mediante la atención, diagnóstico y resolución de incidentes y requerimientos de soporte técnico nível 3, brindando soluciones especializadas.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, informática o áreas afines, graduado/a.

Funciones específicas:

- Gestionar y resolver incidentes de soporte nível 3, brindando soluciones a problemas técnicos complejos que no pudieron ser solucionados en níveles anteriores.
- Administrar y dar soporte a herramientas corporativas como Microsoft 365 y Microsoft Intune, incluyendo configuración de equipos, gestión de usuarios y políticas de seguridad.
- Diagnosticar problemas de infraestructura tecnológica, conectividad, sistemas operativos y aplicaciones corporativas para garantizar la continuidad del servicio.
- Gestionar inventario tecnológico (equipos, licencias, periféricos) y apoyar procesos de configuración, mantenimiento y actualización de equipos.




- Documentar soluciones y procedimientos técnicos en la base de conocimiento para optimizar la gestión de incidentes y mejorar los tiempos de respuesta.

Conocimientos:

- Manejo de Microsoft 365.
- Manejo de Microsoft Intune.

Salario: $2.000.000 a $2.300.000 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Fijo.

Requisitos Candidato/a :

- experiência mínima de 24 meses
- Técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, informática o áreas afines, graduado/a.
- dar soporte a herramientas corporativas como Microsoft 365 y Microsoft Intune

Remuneración : 2000000

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

📌 Analista Soporte Ti Nivel 3 ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín