Microhome se encuentra en la búsqueda de un Call Dispacher en la ciudad de Bogotá debe ser Técnico o tecnólogo en Sistemas o carreras afines, con mínimo 1 años de experiência, preferiblemente en áreas de soporte técnico, cómputo e impresión. Debe contar con capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea (multitasking).

Funciones :

- Recepción, asignación y priorización de servicios para los diferentes técnicos.
- Seguimiento a la ejecución de los servicios, garantizando su correcta documentación en las herramientas establecidas.
- Monitoreo del uso, disponibilidad y estado de la herramienta asignada al personal técnico.
- Escalamiento oportuno de los casos que presenten bloqueos por falta de autorización u otros impedimentos.




- Elaboración y entrega de reportes periódicos a la coordinación sobre la evolución, cierre y estado de los servicios.
- Cumplimiento de los ANS establecidos y gestión oportuna del backlog.
- Soporte en actividades relacionadas con equipos de cómputo e impresión, asegurando una atención eficiente y de calidad.
- Realizar seguimiento a los proveedores y al personal técnico asignado

Ofrecemos

Salario de 1´900.000 con prestaciones de ley

Contrato: Indefinido

100% presencial

Horario de L-V

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Dispacher (Bogotá)
🏢 MICROHOME
📍 Bogotá