Formación Académica : Técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. bachiller

Experiência : Nível técnico/ tecnólogo. preferible : 1 año de experiência en atención al cliente.

Misión : Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial.

Funciones : 1. Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.

2. Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).

3. Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad

4. Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales

5. Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.

📌 Supernumerario Atención Al Cliente (Atlantico) (Barranquilla)
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