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Ecolab, ayuda a los clientes a conservar más de 161 mil millones de galones de agua anualmente. Atendemos industrias desde alimentos y bebidas hasta minería y manufactura, ofreciendo soluciones innovadoras que reducen, reutilizan y reciclan agua mientras protegen sistemas y equipos. Nuestro equipo combina un profundo conocimiento técnico con tecnología inteligente para impulsar la eficiencia, sostenibilidad y desempeño.

Estamos en búsqueda de nuestro proximo Field Service Manager (QSR): Objetivos del rol : Son responsables de desarrollar, atender y gestionar un territorio de clientes de Restaurantes de Servicio Veloz (QSR), que incluyen la Gerencia Corporativa de Campo, Franquiciados, Distribuidores y Personal de Restaurante. En cada una de estas situaciones, los Gerentes de Servicio de Campo tratan directamente con los clientes, y su éxito depende no solo de su capacidad para vender la línea de productos de limpieza y sanitización de Kay, sino también de su habilidad para ofrecer a cada cliente un servicio rápido, personal y confiable. Los tres objetivos principales para los Gerentes de Servicio de Campo son retener el negocio de clientes existentes, aumentar las ventas con clientes actuales y obtener nuevas ventas de productos nuevos y nuevos clientes. Estos objetivos se lograrán ejecutando estrategias específicas para cada cuenta y construyendo y fomentando relaciones sólidas con los clientes.

Resumen del Puesto : Desarrollar y mantener relaciones personales con los clientes.

Brindar capacitación a los clientes sobre procedimientos y productos.

Mantener contacto frecuente con los clientes clave correspondientes.

Preparar diversos planes para el territorio, clientes y distribuidores. Mantener la satisfacción del cliente.





Realizar instalaciones y mantenimiento de equipos según sea necesario.

Utilizar informes escritos, teléfono, correo de voz, fax, computadora, etc., para comunicarse con el Gerente de Mercado y la Oficina Central.

Completar la documentación requerida, incluyendo la actualización correcta de los registros de contacto con clientes.

Requisitos del Puesto : Los FSM deben combinar habilidades de ventas y construcción de relaciones con aptitud mecánica y la capacidad para instalar y reparar equipos. Se requieren las siguientes capacidades para desempeñar exitosamente el trabajo: Habilidades de Planificación y Organización

Preparar planes diarios, semanales, mensuales y a largo plazo para el territorio y para cada cliente individual.

Planear y realizar una ruta diaria eficiente para maximizar la efectividad y productividad.

Establecer metas realistas antes de todas las visitas de ventas.

Tener autodisciplina y sentido de urgencia.

Contar con flexibilidad para integrar llamadas de emergencia en la agenda, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente, a menudo complejos.

Habilidades para la Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Establecer prioridades.

Identificar y analizar proactivamente problemas importantes antes de que los plantee el cliente.

Generar soluciones alternativas.

Demostrar buen juicio en la toma de decisiones.





Tener la capacidad de tomar decisiones difíciles y comunicarlas a los clientes.

Capacidades Técnicas y Físicas

Conocimiento de productos y sus aplicaciones para cada cliente específico.

Conocimiento de procedimientos seguros y efectivos para el uso de productos en cada cliente.

Instruir a los clientes en el uso de productos y servicios de Kay.

Responsabilidades Principales : Presupuesto de Ventas: cumplir con los objetivos anuales de ventas.

Actividad de Nuevos Negocios y Retención de Cuentas: contactar regularmente prospectos clave, avanzar en la penetración de nuevas cuentas cada mes y fomentar la comunicación y crecimiento a través de distribuidores.

Servicio: cubrir el servicio en el mercado asignado.

Administración: completar todos los reportes requeridos de manera oportuna, incluyendo planes mensuales y otros documentos al final de cada mes.

Responsabilidades de Seguridad: Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la empresa y seguir prácticas de trabajo seguras.

Participar en reuniones de consulta sobre seguridad en el departamento.

Reportar cualquier peligro tan pronto como se observe y participar en evaluaciones de riesgo cuando se solicite.

Ayudar a identificar medidas de control para eliminar o minimizar riesgos de lesiones.

Asistir a entrenamientos de Seguridad y Salud Ocupacional (OHS) según sea requerido.

Usar equipo de protección personal para las tareas asignadas y reportar equipo defectuoso o desgastado.

Participar en actividades de OHS como inspecciones, investigaciones y reuniones conforme sea necesario.

Descripción Adicional del Trabajo: Ecolab QSR es el proveedor principal de productos, programas, capacitación y servicios de limpieza y sanitización para la industria

📌 Field Service Manager I - Qsr (Bogotá)
🏢 Ecolab
📍 Bogotá