Estamos contratando: Intake Specialist - BPO Experience

Ubicación :Presencial - Medellín (Murano) y Barranquilla, Colombia

Horario :Disponibilidad de tiempo completo de Lunes a Domingo de 7:00 AM a 9:00 PM | Turnos rotativos

Buscamos un/a Intake Specialist para unirse a nuestro equipo legal como primer punto de contacto para clientes potenciales. Este rol es clave en el proceso de intake, ya que combina ventas, atención al cliente y evaluación inicial de casos en un entorno dinámico y de alto volumen.

La persona ideal es orientada a resultados, con excelente manejo telefónico, empatía, atención al detalle y confianza para cerrar oportunidades mientras brinda una experiência profesional y humana a cada cliente.

¿Qué harás en este rol?

- Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas estratégicas.
- Recopilar y documentar información clave del cliente y del caso.
- Cumplir objetivos diarios de productividad y desempeño.




- Brindar atención empática y profesional, incluso en llamadas complejas.

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiência en BPO orientado a ventas o ambiente similar.
- Inglés avanzado (C1 o superior); español es un plus.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar en entornos de ritmo acelerado.

Entrenamiento pago: 2 semanas (lunes a viernes, 8:30 a.m. - 5:30 p.m.)

Si te apasiona el servicio al cliente, tienes perfil comercial y te interesa crecer en el sector legal, ¡esta puede ser una gran oportunidad para ti!

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cómo calificarías tu nível de inglés conversacional de 1 a 10?
- ¿Cuál es tu aspiración salarial en pesos colombianos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín