Solvo Global

En Solvo Global conectamos talento excepcional con empresas internacionales, principalmente en Estados Unidos, en áreas como Legal Services, Customer Service, Human Resources, Payroll, Finance, Marketing, Sales y más.

Creamos experiências laborales extraordinarias para ofrecer los mejores resultados tanto a nuestros Soulvers como a nuestros clientes.

Las cualidades más importantes para unirse al Wolfpack son: ganas de aprender, actitud positiva y trabajo en equipo.

Puesto: Customer Service Representative

Modalidad: Remota

Departamento: Legal Services

Ubicación: Colombia, Guatemala, Honduras, México

Horario

Lunes a Viernes: — 7:30 AM a 4:00 PM CST

Descripción del Puesto

Buscamos un Customer Service Representative de alto nível, completamente bilingüe en inglés y español, con experiência comprobable dentro de la industria legal. Esta persona será el principal punto de contacto con clientes, brindando atención profesional, empática y eficiente en situaciones sensibles y de alta prioridad.

Responsabilidades :

- Ser el punto principal de contacto con clientes, brindando soporte oportuno y profesional en inglés y español.
- Atender comunicaciones entrantes y salientes: llamadas, correos y mensajes.
- Gestionar consultas legales y brindar actualizaciones sobre el estatus de los casos.
- Recopilar y verificar información de clientes de manera precisa.




- Asegurar el manejo confidencial de la información conforme a estándares legales.
- Coordinar con equipos legales para garantizar seguimiento adecuado.
- Mantener altos níveles de servicio al cliente en situaciones sensibles y urgentes.

Requisitos Obligatorios

- Inglés avanzado C1 (oral y escrito).
- Experiência comprobable en atención al cliente dentro del sector LEGAL.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alto nível de organización y atención al detalle.
- Capacidad para manejar información confidencial.
- Mentalidad enfocada en el cliente (“client‑first”).

Habilidades y Competencias Clave

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organización y manejo del tiempo
- Manejo de situaciones sensibles
- Profesionalismo y empatía

¿Por qué unirte a nuestro Wolfpack?

Crecimiento Competente: Oportunidad de trabajar con firmas legales internacionales.

Solvo University: Capacitaciones en inglés, herramientas profesionales y desarrollo de carrera.

Promovemos un ambiente diverso, seguro e inclusivo para todos.

Keywords: Customer Service, Legal Customer Support, Bilingual Jobs, Remote Jobs, Legal Services, Call Center

Legal25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- LEGAL CUSTOMER SERVICE : 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés C1 (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Remoto) Alq (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín