Estamos contratando: Intake Specialist - BPO Experience

Ubicación : Presencial - Medellín (Murano) y Barranquilla, Colombia

Horario : Disponibilidad de tiempo completo de Lunes a Domingo de 7:00 AM a 9:00 PM | Turnos rotativos

Buscamos un/a Intake Specialist para unirse a nuestro equipo legal como primer punto de contacto para clientes potenciales. Este rol es clave en el proceso de intake, ya que combina ventas, atención al cliente y evaluación inicial de casos en un entorno dinámico y de alto volumen.

¿Qué harás en este rol?

- Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas estratégicas.
- Recopilar y documentar información clave del cliente y del caso.
- Cumplir objetivos diarios de productividad y desempeño.




- Brindar atención empática y competente, incluso en llamadas complejas.

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiência en BPO orientado a ventas o entorno similar.
- Inglés avanzado (C1 o superior); español es un plus.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar en entornos de ritmo acelerado.

Legal25

Application Question(s):

- ¿Cómo calificarías tu nível de inglés conversacional de 1 a 10?
- ¿Cuál es tu aspiración salarial en pesos colombianos?
- ¿Puedes trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo?

Work Location: In person

📌 Customer Service Representative (Itg) (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín