Relevante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un Soporte en Sitio Nivel I , responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios finales, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.

Requisitos

✅ Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.

✅ Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales en entornos corporativos (NIVEL 1 obligatorio)

✅ Conocimientos en:

- Windows 10 y 11.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint).
- Diagnóstico y mantenimiento de computadores e impresoras.
- Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi).
- Herramientas de soporte remoto.
- Gestión de tickets.
- Experiencia deseable en ARANDA.

Funciones principales:

- Brindar soporte técnico presencial de Nivel I a usuarios finales.




- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo.
- Realizar soporte a Microsoft 365 y herramientas corporativas.
- Atender incidentes de conectividad de red y acceso remoto.
- Gestionar requerimientos mediante plataforma de tickets.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
- Elaborar informes básicos de gestión y atención de casos.

Horario:

Lunes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m. / Martes a Jueves : 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Viernes 8:00am - 4:00 pm/ Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

Salario: $1.800.000 + $200.000 de rodamiento

Contrato: fijo a 6 meses renovable

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

📌 Soporte en Sitio Nivel I / Fontibón (Bogotá)
🏢 HEIMCORE
📍 Bogotá