? ¡SIGNIFICATIVO EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TALENTO!

Buscamos nuestro próximo SALES & CUSTOMER EXPERIENCE TRAINER.

Si te apasiona formar personas, desarrollar equipos comerciales y convertir una capacitación en resultados, ¡queremos conocerte! ?

? ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Serás una pieza clave en el desarrollo de los equipos de Ventas y Servicio al Cliente, diseñando experiencias de aprendizaje que ayuden a los asesores a mejorar sus habilidades, potenciar sus resultados y brindar una excelente experiencia a los clientes.

? ¿QUÉ HARÁS?

- Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y reinducciones.
- Entrenar equipos en ventas, servicio al cliente, manejo de objeciones y cierre.
- Crear y actualizar scripts, guiones y materiales de formación.
- Realizar coaching en vivo y acompañamiento a los asesores.
- Identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
- Analizar indicadores comerciales y operativos para medir el impacto de las capacitaciones.
- Utilizar metodologías dinámicas como role play, simulaciones y aprendizaje experiencial.
- Proponer nuevas ideas y herramientas para fortalecer los procesos de formación.

? ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Técnico, tecnólogo o profesional en Psicología, Administración, Comunicación, Docencia o carreras afines.




- Mínimo 2 años de experiencia en capacitación y formación de equipos en call center, ventas o servicio al cliente.
- Experiencia diseñando programas de formación y contenidos comerciales.
- Experiencia realizando coaching y acompañamiento a equipos comerciales.
- Conocimiento en técnicas de ventas, manejo de objeciones, cierre, upselling y cross-selling.
- Manejo de herramientas digitales de capacitación y, preferiblemente, plataformas LMS.
- Conocimiento de indicadores de call center como conversión, AHT y contactabilidad.
- Excelente comunicación, creatividad, liderazgo y capacidad para conectar con diferentes equipos.

? ¿QUÉ TE HARÁ DESTACAR?

Buscamos una persona dinámica, creativa, comunicativa y apasionada por enseñar, capaz de convertir el conocimiento en experiencias que generen resultados.

? Lugar: Bogotá D.C.

? Modalidad: Presencial

? Cargo: Sales & Customer Experience Trainer

? Contrato: Indefinido

⏰ Horario: Diurno

Si disfrutas desarrollar personas y sabes que una buena formación puede transformar los resultados de un equipo, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate! ?

Envia tu hoja de vida a nuestro correo [email protected]

📌 Formador de Ventas y Experiencia del Cliente (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá