En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Buscamos personas comprometidas con generar un impacto positivo en la sociedad, interesadas en innovar y aportar desde su rol al desarrollo de la educación superior online. Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación.

Gestor de Cobros Bilingüe

¿Te apasiona negociar, encontrar soluciones y brindar una excelente experiencia al cliente?

Buscamos integrar al equipo un Gestor de Cobros Bilingüe que nos ayude a acompañar a nuestros estudiantes en la gestión de sus compromisos financieros, asegurando acuerdos de pago efectivos y contribuyendo a su permanencia académica.

Buscamos una persona con habilidades de comunicación, negociación y servicio, capaz de gestionar conversaciones en inglés, generando relaciones de confianza y soluciones que beneficien al estudiante y a la institución.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar, negociar y realizar seguimiento a la cartera de estudiantes asignada, garantizando el recaudo oportuno mediante estrategias de acompañamiento financiero, planes de pago personalizados y una experiencia de atención cercana y efectiva con estudiantes de otros países.

Principales responsabilidades

Realizar seguimiento y gestión de cobro de la cartera asignada.

Contactar estudiantes a través de diferentes canales de comunicación.

Diseñar y negociar planes de pago ajustados a las necesidades de cada estudiante.

Gestionar acuerdos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.

Resolver incidencias asociadas a la gestión financiera de los estudiantes.

Garantizar la correcta aplicación y seguimiento de pagos.





Trabajar articuladamente con diferentes áreas de la institución para asegurar una experiencia satisfactoria para el estudiante.

¿Qué buscamos?

Formación

- Tecnólogos graduados.
- Estudiantes universitarios de últimos semestres.
- Profesionales graduados en áreas administrativas, financieras, comerciales o afines.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia en cobranza telefónica.
- Experiencia en manejo de diversas carteras
- Experiencia en call center, servicio al cliente, retención o recuperación de cartera.

Requisito indispensable

- Nivel de inglés mínimo B2.
- Certificación vigente o documento que evidencie el nivel alcanzado.

Valoraremos especialmente

- Experiencia en instituciones educativas, financieras o de servicios.
- Manejo de indicadores de gestión.
- Conocimiento de Excel y herramientas tecnológicas.
- Experiencia en negociación y manejo de objeciones.

Competencias que te harán exitoso(a)

- Negociación
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Organización
- Proactividad
- Manejo de objeciones
- Tolerancia a la frustración
- Orientación a resultados

¿Por qué unirte a nosotros?

Serás parte de una institución líder en educación superior online, donde tu gestión impactará directamente en la experiencia, permanencia y éxito de miles de estudiantes mientras desarrollas tu carrera en un entorno dinámico, multicultural e innovador.

Te ofrecemos

Contrato fijo

Salario Básico + prestaciones de ley.

Jornada Lunes a jueves 08:00 AM - 06:00 PM Viernes 08:00 AM - 05:30 PM

Oportunidades reales de crecimiento.

Becas de hasta el 80% para estudiar con nosotros.

Ambiente colaborativo y multicultural.

Gestión presencial con posibilidad futura de trabajo híbrido.

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📌 Gestor de Cobranza Bilingüe (Puerto Bogotá)
🏢 Grupo Proeduca
📍 Puerto Bogotá