¡Buscamos Auxiliar de Soporte TI y Sistemas!

En Plenitud Protección S.A. brindamos soluciones integrales de previsión y protección con un alto compromiso social y humano. Nos apasiona acompañar a las familias colombianas con excelencia, calidez y oportunidad, respaldando su tranquilidad en los momentos más importantes.

Si eres una persona proactiva, orientada al servicio, con destacado capacidad de gestión de prioridades y adaptabilidad, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, hardware, redes, herramientas de comunicación y sistemas de información de la compañía, brindando un soporte técnico oportuno e integral a los usuarios de las diferentes sedes.

Requisitos y Perfil deseado

- Formación académica: Tecnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes, Mantenimiento de Equipos o carreras afines (o profesional en etapas iniciales/graduado según experiencia).
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico a usuarios, mantenimiento de hardware/software y gestión de backups.
- Habilidades operativas:
- Conocimiento y manejo en administración de Directorio Activo de Windows.
- Configuración y administración de correos corporativos.
- Monitoreo y ejecución de respaldos/backups (Recovery y bases de datos SQL).
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, impresoras y software.
- Manejo y control de suministros e insumos de impresión (gestión con proveedores y legalización/distribución de facturas).
- Manejo y configuración de plantas telefónicas y soporte técnico/logístico a medios audiovisuales.
- Competencias clave:




- Excelente actitud de servicio y atención al cliente interno.
- Capacidad para el manejo de usuarios difíciles y resolución de conflictos con empatía y tolerancia.
- Habilidad para seguir instrucciones y trabajar bajo presión.
- Gran capacidad de organización y manejo de prioridades.
- Disponibilidad y disposición física para la movilidad y desplazamiento/carga de equipos tecnológicos.

Nota: Convocatoria abierta a hombres y mujeres.

Funciones Principales

1. Soporte de Hardware y Redes: Administrar y dar soporte al hardware existente; apoyar la instalación y configuración de PC, impresoras y terminales remotas en todas las sedes.
2. Gestión de Backups e Información: Realizar y monitorear diariamente la efectividad de las copias de respaldo (sistema Recovery y motor SQL en servidores), informando novedades o fallas a la jefatura.
3. Administración de Accesos y Correo: Gestionar el Directorio Activo de Windows y la creación, administración y soporte de cuentas de correo corporativo.
4. Mantenimiento Técnico: Programar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos, software e impresoras.
5. Control de Insumos y Proveedores: Mantener el stock de tintas/tóners, evaluar su rendimiento, solicitar pedidos, legalizar y distribuir las facturas correspondientes y reportar necesidades del área.
6. Soporte Logístico y Audiovisual: Brindar apoyo técnico en eventos, salon de capacitación, sistemas de audio, presentaciones y publicaciones corporativas.
7. Telefonía y Páginas Web: Brindar soporte a las páginas web corporativas y apoyar en la configuración, capacitación y administración de usuarios de la planta telefónica.

📌 Auxiliar de TI (Medellín)
🏢 PLENITUD PROTECCIÓN
📍 Medellín