Ingeniero(a) de Sistemas – Soporte Tecnológico, Redes e Inteligencia Artificial

¡Estamos buscando talento tecnológico para nuestro equipo!

Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Sistemas con sólidos conocimientos técnicos, orientación al servicio, habilidades de comunicación y pasión por la innovación tecnológica. Una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas, brindar asesoría remota y acompañar a los usuarios en el uso eficiente de herramientas digitales, plataformas de comunicación e inteligencia artificial.

Perfil profesional

Competente en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia o conocimientos demostrables en soporte técnico, administración de redes, plataformas digitales y soluciones tecnológicas en la nube.

Principales responsabilidades

Redes inalámbricas: instalación, configuración, administración, mantenimiento y diagnóstico de redes Wi-Fi y conectividad.

Soporte técnico: diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, equipos de cómputo y periféricos.

Plataformas digitales: configuración, administración, mantenimiento y soporte a usuarios en diferentes herramientas y entornos digitales.

Inteligencia artificial: conocimiento y manejo de herramientas de IA aplicadas a la productividad, automatización de tareas y optimización de procesos.

Comunicaciones en la nube: configuración, asistencia técnica y soporte en plataformas de videoconferencia, telefonía IP y soluciones de comunicación virtual.

Asesoría remota: atención, acompañamiento y resolución de incidentes tecnológicos mediante herramientas de acceso remoto.

Atención al usuario: brindar orientación clara, oportuna y efectiva,



garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.

Mantenimiento y prevención: identificar riesgos tecnológicos, proponer mejoras y contribuir al funcionamiento eficiente de la infraestructura tecnológica.

Conocimientos y competencias técnicas

Redes inalámbricas, conectividad y configuración de equipos de red.

Sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.

Diagnóstico y mantenimiento de hardware y software.

Herramientas de asistencia y acceso remoto.

Plataformas de comunicación y colaboración en la nube.

Manejo de herramientas digitales y aplicaciones de inteligencia artificial.

Capacidad para documentar incidentes, identificar causas y proponer soluciones.

Habilidades personales

Buscamos una persona que se destaque por:

Excelentes relaciones interpersonales.

Comunicación asertiva y escucha activa.

Orientación al servicio y satisfacción del usuario.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Proactividad, iniciativa y autonomía.

Organización, responsabilidad y compromiso.

Trabajo en equipo y adaptación al cambio.

Disposición para aprender y actualizarse permanentemente.

Paciencia, empatía y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.

¿Qué ofrecemos?

Vinculación a un equipo orientado a la innovación y el desarrollo tecnológico.

Oportunidad de crecimiento y aprendizaje profesional.

Participación en proyectos relacionados con plataformas digitales, inteligencia artificial y comunicaciones en la nube.

Condiciones laborales y remuneración acordes con el perfil y la experiencia del candidato.

Si eres una persona comprometida, orientada a la solución de problemas y apasionada por la tecnología, queremos conocerte.

Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero/a Sistemas, Soporte Tecnológico Bogotá
🏢 NORTHWAY LANGUAGES INSTITUTE
📍 Bogotá