? ¡Únete a nuestro equipo en Villavicencio! Buscamos Supervisor/a de Contact Center (Sector Público)

¿Tienes experiencia liderando equipos en atención al cliente, pasión por los indicadores y buscas un nuevo reto profesional en una importante empresa del sector público? ¡Esta oportunidad es para ti!

? Tu reto en el rol:

Liderar y motivar a nuestro equipo de atención, garantizando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y la gestión efectiva de PQRS y reporte de fallas en el sector de servicios públicos/telecomunicaciones.

? ¿Qué necesitamos de ti?

- Formación: Competente en Ingeniería, Administración de Empresas, Derecho, Ciencias Sociales o áreas afines al servicio.
- Experiencia General: Mínimo 2 años de trayectoria laboral.
- Experiencia Específica: Mínimo 1 año liderando,



coordinando o supervisando equipos en Contact Center o Centros de Atención a Usuarios (CAU) en:
- Empresas de servicios públicos domiciliarios, telecomunicaciones o sus contratistas BPO.
- Gestión comprobada de KPIs, PQRS y control de fallas/daños del servicio.

? Lo que te ofrecemos:

- ? Compensación competitiva: $3.500.000 (Salario base) + $700.000 (Incentivo salarial) ➡️ Total: $4.200.000.
- ? Ubicación: Sede presencial en Villavicencio.
- ? Estabilidad y respaldo de trabajar con una entidad líder del sector estatal.
- Con turnos de Domingo a Domingo 7 X 24

? ¿Te interesa dar este paso en tu carrera?

Responde a este mensaje o confirma tu interés para agendar tu entrevista virtual de manera inmediata. ¡Queremos conocerte!

📌 Supervisor contact center BPO Villavicencio
🏢 RST
📍 Villavicencio