Importante empresa del sector busca profesional para fortalecer sus procesos de formación y entrenamiento a nivel nacional.
Objetivo del cargo
Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a estrategias de formación comercial y operativa, utilizando herramientas digitales y metodologías de capacitación que permitan fortalecer las competencias de los equipos, mejorar la calidad del servicio y contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales.
Requisitos
Profesional en Comunicación, Mercadeo, Administración, Gestión Comercial o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en capacitación, formación de equipos comerciales o desarrollo de personal.
Deseable experiencia en franquicias, retail o consumo masivo.
Manejo de Excel y PowerPoint.
Conocimiento en plataformas LMS y herramientas de formación virtual.
Experiencia en creación de contenidos y evaluaciones digitales.
Funciones principales
Administrar la plataforma LMS y realizar seguimiento a la certificación de colaboradores.
Diseñar y actualizar contenidos, videos y evaluaciones de capacitación.
Ejecutar capacitaciones presenciales y virtuales.
Desarrollar clínicas de ventas, roleplay y actividades de formación en puntos de venta.
Realizar seguimiento a indicadores, auditorías operativas y planes de mejora.
Elaborar informes de resultados y seguimiento a los programas de formación.
Competencias
Comunicación efectiva, liderazgo, orientación al logro, análisis, organización, creatividad, orientación al cliente y facilidad para capacitar equipos.
Condiciones laborales
Salario 3.000.000 249.095 de auxilio de transporte prestaciones de ley
Horario Lunes a viernes de 730 a. m. a 500 p. m.
Disponibilidad Fines de semana según eventos o estrategias de marca.
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