Nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista Cajeroa, orientadoa al servicio al cliente, con habilidades de comunicación, organización y manejo de dinero, para brindar una atención cálida, eficiente y oportuna a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia satisfactoria durante su estadía.

Funciones
Realizar los procesos de registro de ingreso checkin y salida checkout de los huéspedes.

Brindar atención personalizada, información y orientación a los huéspedes durante su estadía.

Gestionar reservas, confirmar disponibilidad y verificar la información de los huéspedes.

Realizar la facturación de los servicios de alojamiento y demás consumos, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Recibir pagos en efectivo, tarjetas y otros medios autorizados, garantizando el correcto registro de las transacciones.

Efectuar apertura, manejo y cierre de caja, realizando los respectivos arqueos y conciliaciones.

Elaborar y verificar facturas, comprobantes de pago y demás documentos relacionados con la operación.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes, canalizando oportunamente sus requerimientos.

Reportar novedades,



inconsistencias en los pagos y diferencias de caja a la persona responsable.

Coordinar con las demás áreas del hotel la atención de requerimientos relacionados con habitaciones y servicios.

Cumplir los procedimientos internos, las políticas de servicio al cliente y los controles administrativos establecidos por la compañía.

Perfil requerido

Técnico o tecnólogo en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Gestión de Servicios o carreras afines.

Experiencia mínima de un 1 año en cargos de recepción, preferiblemente en hoteles.

Conocimientos en servicio al cliente, facturación, manejo de caja y medios de pago.

Manejo básico de herramientas ofimáticas y, preferiblemente, de sistemas hoteleros y de reservas.

Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
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📌 Recepcionista Cajero Hotelero Experiencia de 6 meses a 1 año (Bogotá)
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📍 Bogotá