En NEXA BPO buscamos talento con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y experiencia en la gestión de equipos de call center, para fortalecer nuestra operación de servicio al cliente y venta cruzada.

Perfil requerido

Técnico, tecnólogo graduado o estudiante de carrera profesional a partir de quinto semestre.
Mínimo 1 año de experiencia como supervisora de call center en operaciones de servicio al cliente con venta cruzada.
Experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento de metas comerciales y de servicio.

Funciones principales

Supervisar y acompañar al equipo de asesores de servicio al cliente.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y productividad.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio y venta cruzada.
Brindar retroalimentación y generar estrategias de mejora para el equipo.

Condiciones laborales





Salario básico 2.641.163 comisión de 300.000.
Tipo de contrato Obra o labor.
Jornada Lunes a sábado, horario de oficina, 42 horas semanales.
Modalidad Presencial.
Lugar de trabajo Medellín, sector Exposiciones.

Si cuentas con la experiencia requerida y te apasiona liderar equipos, esta posibilidad es para ti

Postúlate y haz parte de nuestro equipo
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📌 Supervisora de Servicio al Cliente y venta cruzada Medellín Medellin (Medellín)
🏢 Nexa Bpo
📍 Medellín