21 oct
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HEIMCORE
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Bogotá
Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un Soporte en Sitio Nivel I , responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios finales, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
Requisitos
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales en entornos corporativos NIVEL 1 obligatorio
Conocimientos en
Windows 10 y 11.
Microsoft 365 Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint.
Diagnóstico y mantenimiento de computadores e impresoras.
Redes básicas TCP IP, DNS, DHCP y WiFi.
Herramientas de soporte remoto.
Gestión de tickets.
Experiencia deseable en ARANDA.
Funciones principales
Brindar soporte técnico presencial de Nivel I a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo.
Realizar soporte a Microsoft 365 y herramientas corporativas.
Atender incidentes de conectividad de red y acceso remoto.
Gestionar requerimientos mediante plataforma de tickets.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
Elaborar informes básicos de gestión y atención de casos.
Horario
Lunes 730 a.m. a 430 p.m. Martes a Jueves 800 a.m. a 500 p.m. Viernes 800am 400 pm Sábados 800 a.m. a 1100 a.m.
Salario 1.800.000 200.000 de rodamiento
Contrato fijo a 6 meses renovable
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
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📌 Soporte en Sitio Nivel I Fontibón (Bogotá)
🏢 HEIMCORE
📍 Bogotá