21 oct
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COVISIAN COLOMBIA
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Barranquilla
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Barranquilla
Lidera la Excelencia en el Servicio en Barranquilla Buscamos Supervisor Call Center SAC
Eres un apasionado por la experiencia del cliente y tienes el don de inspirar a tu equipo para brindar soluciones excepcionales En nuestra compañía no buscamos a alguien que solo supervise, buscamos a un líder empático, resolutivo y orientado a la calidad, que domine el área de Servicio al Cliente SAC y garantice la máxima satisfacción en cada interacción.
El Perfil que Buscamos
Formación Profesional, tecnólogo o técnico graduado.
Experiencia Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente SAC Inbound en Call Center.
ADN de Servicio Experto en gestión de PQR, manejo de clientes difíciles, estrategias de fidelización y análisis de indicadores de calidad y servicio NPS, CSAT, FCR, TMO y Nivel de Servicio.
Lo que Recibes por tu Talento
Salario Base 2.100.000 Variable por cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Horario Lunes a Sábados Hasta completar las 42 horas semanales.
Contrato Obra o Labor con todas las garantías legales. Operación 100 presencial en Barranquilla.
Nota La experiencia previa como supervisor de operaciones SAC es un requisito excluyente para esta posición. Agradecemos tu comprensión.
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📌 Supervisor Call Center SAC (Barranquilla)
🏢 COVISIAN COLOMBIA
📍 Barranquilla