Agente Comercial Call Center Bogotá Zona Norte
E OFERTA LABORAL AGENTE CALL CENTER
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente Call Center para trabajar en Bogotá.
Nivel educativo Bachiller.
Experiencia Mínimo de 6 a 12 meses en cargos relacionados.
Salario 1.750.905 KPI de 400.000.
Contrato Obra o labor.
Horario Se trabajan 5 días a la semana, con fines de semana intercalados uno sí y otro no. Cuando se labora el fin de semana, se descansa lunes y martes. Horario sujeto a la operación de Brasil.
Funciones principales
Atender llamadas de clientes con solicitudes de servicio posventa para equipos celulares.
Brindar información sobre garantías, devoluciones y servicios.
Orientar a los clientes en la solución de problemas técnicos y configuraciones de celulares.
Registrar y hacer seguimiento a los casos reportados.




Gestionar quejas y ofrecer soluciones para mejorar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales, seguros y accesorios.
Coordinar procesos de garantía y devolución de equipos.
Cumplir con las metas e indicadores de atención y servicio al cliente.
Conocimientos adicionales Manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas.
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📍 Bogotá