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Estamos en búsqueda de un a ANALISTA DE CALIDAD Y PROCESOS SAC para la ciudad de Pereira. Si cuentas con experiencia en calidad, auditoría, seguimiento de indicadores y mejora continua, esta oportunidad puede ser para ti
Ciudad Pereira
Modalidad Presencial
Tipo de contrato Obra o labor, para cubrir licencia de maternidad.
Cuál será tu misión
Diseñar, implementar y hacer seguimiento a las acciones y compromisos del área de Servicio al Cliente, garantizando el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión de Calidad y la adecuada gestión de PQR.
Perfil requerido
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia 1 año de experiencia específica y 2 años de experiencia relacionada.
Conocimientos en auditoría, formulación y seguimiento de planes de acción y optimización de recursos.
Principales responsabilidades
Auditar la calidad de las respuestas y la gestión de PQR.




Diseñar y ejecutar planes de acción para mejorar el servicio.
Realizar seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad del área.
Acompañar y evaluar procesos de formación y capacitación del equipo.
Competencias clave Orientación al servicio, empatía, liderazgo, orientación al logro y adaptación al cambio.
Te interesa esta oportunidad o conoces a alguien que cumpla con el perfil
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📌 Analista de Calidad y procesos Licencia de Maternidad (Pereira)
🏢 Audifarma
📍 Pereira