- Diseñar e implementar la estrategia de mercadeo y comunicaciones alineada con los objetivos organizacionales.

- Liderar iniciativas de experiencia del asociado, satisfacción y fidelización.

- Desarrollar campañas comerciales que impulsen el uso de productos, servicios y incentivos.

- Analizar indicadores de mercado, comportamiento de los asociados y resultados de campañas para identificar oportunidades de crecimiento.

- Gestionar los canales de comunicación físicos y digitales, fortaleciendo el posicionamiento de marca.

- Coordinar programas de relacionamiento, lealtad y retención de asociados.

- Implementar métricas y herramientas para monitorear la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora continua.

- Trabajar de manera transversal con diferentes áreas para garantizar una propuesta de valor consistente y diferenciadora.

- Elaborar informes de gestión y presentar recomendaciones estratégicas a la dirección.

- Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.

- Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con mercadeo, comunicaciones,



experiencia del cliente o estrategias comerciales.

- Experiencia liderando campañas de marketing, iniciativas de fidelización y posicionamiento de marca.

- Capacidad para analizar información y convertir datos en decisiones estratégicas.

- Conocimiento en CRM, herramientas de automatización de marketing y análisis de indicadores.

- Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia con diferentes grupos de interés.

- Experiencia en sectores de servicios, financiero, solidario, cooperativo o afines será altamente valorada.

- Perfil estratégico, orientado a resultados, innovación y experiencia del cliente.

- La oportunidad de liderar la estrategia de mercadeo y experiencia de una organización con propósito.

- Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el crecimiento y la fidelización de asociados.

- Un entorno colaborativo orientado a la innovación y la mejora continua.

- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.

Coordinador de Mercadeo y servicio al cliente Medellín, Colombia

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📌 Coordinador De Mercadeo Y Servicio Al Cliente (Medellín)
🏢 Michael Page
📍 Medellín