Jefe de Crecimiento y de Experiencia Alimentos

¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y de experiencia del cliente?

¿Te apasiona el crecimiento de negocios, la fidelización y la toma de decisiones basada en datos?

¡Esta ocasión es para ti!

Tu reto

Liderar las estrategias de crecimiento comercial, retención y experiencia del cliente, asegurando el cumplimiento de metas y el fortalecimiento de la propuesta de valor.

¿Qué harás?

- Liderar el equipo comercial y de experiencia.

- Diseñar y ejecutar estrategias de crecimiento, ventas y fidelización.

- Gestionar indicadores de penetración, retención, NPS, CSAT y cobertura.

- Diseñar estrategias comerciales y realizar seguimiento a presupuestos de descuentos.

- Analizar causas de cancelación y desarrollar estrategias de retención.

- Liderar comités comerciales y de experiencia, definiendo planes de acción.

- Gestionar el desarrollo y desempeño del equipo.

- Coordinar la implementación del modelo comercial y de experiencia en nuevos colegios.





- Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.

- Articular con las diferentes áreas acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?

- Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.

- Mínimo 5 años de experiencia en áreas comerciales, crecimiento, servicio al cliente o experiencia del usuario, liderando equipos multidisciplinarios y gestionando indicadores de ventas, retención o satisfacción.

- Deseable: experiencia en sectores de servicios o educación y en procesos de expansión de sedes.

Conocimientos

- Excel avanzado.

- Google Suite avanzado.

- CRM y herramientas de gestión comercial.

- Análisis de datos e indicadores.

- Inglés intermedio.

Condiciones

- Modalidad: Trabajo en oficina y desplazamiento entre colegios.

- Disponibilidad: Viajes nacionales e internacionales según requerimiento del cargo.

- Cargo: Manejo y confianza

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📌 Jefe de Crecimiento y de Experiencia Alimentos (Bogotá)
🏢 Innova Schools
📍 Bogotá