(Operations Specialist - Guest Experience & Compliance)Grupo de real estate americano, enfocados en el sector inmobiliario, la construcción y proyectos afines.
Desde Colombia, colaboramos con un equipo internacional para ofrecer soluciones de alto nivel en el mercado americano.
Buscamos talento que quiera integrarse a un entorno vibrante, enfocado en la calidad y la innovación.Funciones principalesMonitorear y responder de manera inmediata a huéspedes en Airbnb, VRBO, Booking.com y canales directos.Coordinar check-ins diarios, distribuir códigos de acceso y gestionar emergencias de mantenimiento o limpieza.Categorizar y resolver mensajes de huéspedes, solicitar y responder reseñas para mantener altos estándares de plataforma.Gestionar permisos, licencias y registros anuales de propiedades de alquiler a corto plazo.Supervisar renovaciones de licencias, seguros y cuentas de servicios públicos, además de presentar reportes de cumplimiento.Registrar violaciones de propiedad,



coordinar procesos de corrección y mantener documentación de HOA y certificados de seguros de proveedores.RequerimientosFormación: Competente o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Hospitalidad, Turismo, Derecho, Administración Pública o áreas afines.Experiencia: 2–3 años en posiciones similares (hospitalidad, STR, cumplimiento legal o corporativo).
Conocimientos: Manejo de plataformas de alquiler a corto plazo, procesos de cumplimiento municipal, documentación legal y herramientas de gestión (ClickUp, Notion).
Inglés avanzado para comunicación directa en EE.UULo que ofrecemosContrato: Prestación de servicios / acuerdo de contratación independiente.Salario: Salario competitivo + componente variable ligado a KPIs y paquete de salario emocional.Ubicación: Bogotá (modalidad híbrida).
Horario: Cobertura en ventanas de tiempo de la zona horaria Eastern Time (EE.UU.), con horario rotativo que incluyen fines de semana y descansos entre semana.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador A De Operaciones Hoteleras Y Experiencia Al Huésped Bilingüe Airbnb / Hoteles (Bogotá)
🏢 Proyección Profesional RH
📍 Bogotá