Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más relevantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo

Dar trámite y respuesta oportuna a las diferentes solicitudes que ingresan a través de la línea de servicio al cliente

Funciones del cargo
Atención al cliente
Cumplimiento indicadores
Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
Seguimiento de instrucciones




Escucha activa, concentración, vocalización, destacado capacidad de comunicación y atención a los clientes.

Oferta salarial

slmv + Auxilio de Transporte + prestaciones de ley (pago mensual el dos de cada mes)

Horario: lunes a sábados turnos de 8 horas (42 horas semanales)

Modalidad: Trabajo en sede Modelia contrato fijo por 3 meses con probabilidad de ser renovada

Capacitación: 6 dias con subsidio de transporte de $8.000 presencial en sede Optimus

Requisitos
Bachiller, técnico o tecnólogo
Mínimo 6 meses de experiencia en call center
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta
Plan carrera
Programas de crecimiento personal y espiritual
Descuentos con diferentes aliados
Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñ

📌 Kimberly Clark Girardot
🏢 Outsourcing. sas bic
📍 Girardot