Stefanini Colombia busca un Help Desk Lead para coordinar un equipo de más de 10 agentes de mesa de ayuda, asegurando soporte oportuno y cumplimiento de SLA/KPIs.
Se requiere experiencia ITIL, gestión de personal y habilidades para incometegrar con clientes globales; inglés avanzado y disponibilidad para rotar turnos. Se trabajará en horario presencial con posibles remotos según calendario.
J-18808-Ljbffr
📌 Help Desk Lead Sla Driven Team Coach Bogotá (Colombia)
🏢 Stefanini
📍 Colombia
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.