Especialista en Calidad y Procesos – Sector asegurador Pyme

Medellín | Híbrido

Estamos buscando Especialista de Calidad y Procesos!

Si tienes una mirada analítica, rigurosa y autónoma, y sabes convertir hallazgos en oportunidades de mejora, este reto puede interesarte.

Serás responsable de evaluar y auditar los diferentes subprocesos de la compañía, verificando cumplimiento, estándares, indicadores, experiencia del cliente y controles definidos, para generar hallazgos accionables y contribuir a la mejora continua.

Responsabilidades
Formular y ejecutar el plan anual de auditoría.
Verificar el cumplimiento de POPs y doctrinas.
Auditar mediante muestreo el cumplimiento de SARLAFT.
Diseñar y consolidar mediciones de experiencia: encuestas, NPS y reclamos.
Analizar y comunicar hallazgos a los niveles directivos correspondientes. Proponer mejoras de procesos a partir de hallazgos sistémicos.
Apoyar documentaciones y POPs de acuerdo a la norma

Perfil principal





Competente o tecnólogos en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines, con experiencia mínima de 2 años en calidad o auditoría de procesos en seguros o servicios financieros y conocimiento de SARLAFT.

Valoramos formación en calidad y auditoría, gestión por procesos, análisis de datos, elaboración de informes ejecutivos e ISO 9001.

Condiciones

Contrato fijo

Salario: confidencial.

Pregunta(s) de postulación:
¿ Cuál ha sido tu experiencia en calidad o auditoría de procesos en seguros, o en servicios financieros, responsabilidades, alcance?
Aspiración salarial

Escolaridad:
Técnico superior universitario terminado (Obligatorio)

Experiencia:
calidad en seguros o servicios financieros: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Híbrido en Medellín, Antioquia

📌 Especialista En Calidad Y Procesos Medellín (Colombia)
🏢 VP Gestores Talento
📍 Colombia