Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. ¡Queremos conocerte!

Ser: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.

Saber: Tecnólogo o competente en electrónica, mecatrónico, telecomunicaciones , automatización o áreas afines.

Conocimientos en: servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio.

Hacer
Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados.
Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes.
Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos.
Escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente.
Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar.

Tipo de contrato: Fijo a 6 meses con posibilidad de renovación

Experiencia: Mínimo de 1 año en mesas de ayuda o servicio al cliente especializado

Salario: A convenir.

Ubicación: Residir en Medellín

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Mesa De Soporte Técnico Medellín
🏢 INGENIERIA APROPIADA
📍 Medellín