AIRA Virtual busca fortalecer la calidad y eficiencia de su operación de contact center en Bogotá. El rol implica monitoreo diario de agentes, gestión de indicadores de calidad y seguimiento en piso para asegurar altos estándares de servicio.
Entre las responsabilidades se destacan la identificación de problemas, generación de informes de productividad y apoyo en entrevistas de personal para personal reciente.
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📌 Líder de Operaciones y Calidad en Contact Center (Bogotá)
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📍 Bogotá
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