En nuestra red de salud, la experiencia y tranquilidad de nuestros usuarios son lo más importante. Buscamos a un(a) Anfitrión(a) de IPS con una profunda vocación de servicio, empatía y calidez humana, capaz de ser el rostro de bienvenida y el pilar de apoyo que acompaña y orienta a los pacientes y sus familias durante su estancia en la sede de Barranquilla.Si te apasiona brindar una atención cercana, humanizada y hacer que la visita de cada usuario sea una experiencia fluida y confortable, ¡esta oportunidad es para ti!Propósito del RolSer el punto de contacto humano y cálido desde la llegada del usuario a la sede, garantizando una bienvenida acogedora, orientación clara y acompañamiento continuo en sus diferentes momentos de atención.Tus Desafíos y Responsabilidades PrincipalesCálida Bienvenida y Acogida: Recibir y dar la bienvenida a los usuarios y sus familias a la sede, transmitiendo empatía, tranquilidad y confianza desde el primer momento.Acompañamiento e Inclusión: Identificar y brindar un apoyo prioritario y cercano a personas con movilidad reducida, adultos mayores, gestantes o usuarios que requieran asistencia especial en sus desplazamientos internos.Orientación e Información Clara: Guiar a los usuarios hacia los diferentes servicios, consultorios y áreas de la IPS, asegurando que comprendan la ruta de atención de forma sencilla y ágil.Gestión y Confirmación de Citas:



Asignar y confirmar citas médicas (prioritarias, de programas de salud y especialidades) tanto presencial como telefónicamente, facilitando el acceso a la atención.Validación e Ingesta Fluida: Realizar la verificación oportuna de derechos y la confirmación de asistencia en el sistema para permitir un ingreso ordenado y eficiente.Escucha Activa y Experiencia: Gestionar de primera mano inquietudes, solicitudes o reclamos (PQRS), velando siempre por dar una respuesta humana, resolutiva y amable.¿Qué buscamos en ti?Formación Académica: Asesor comercial, Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Servicio al Cliente o áreas afines (Indispensable).Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al público, recepción o acompañamiento al usuario en el sector salud.Conocimientos clave: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio), software de salud y nociones básicas de la Ley 100.Residencia: Vivir en la ciudad de Barranquilla.Competencias clave: Vocación de servicio excepcional, empatía, inteligencia emocional, comunicación asertiva, escucha activa y excelente trabajo en equipo.Lo que ofrecemosSalario: 1 SMLV + Prestaciones sociales de ley.Ubicación de trabajo: Barranquilla, Atlántico.Ambiente de trabajo: Un contexto humano, colaborativo y enfocado en el bienestar de la comunidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Anfitrion De Ips (Atlántico)
🏢 Grupo Previsalud
📍 Atlántico